Usted puede comprobar el estado de su pedido en la sección de “Mi Cuenta”. Si Usted ha pagado a través del banco su pedido le será enviado cuando tengamos el importe en nuestra cuenta bancaria. Frecuentemente tarda unos días antes de que el banco nos haya hecho la transferencia efectiva. Tanto si usted ha pagado con tarjeta de crédito, o a través del banco, la entrega no debería tardar más de 1 a 2 días laborables, en condiciones normales. Solamente si hay un fin de semana o un día festivo por en medio puede tardar en llegar el pedido.

Los pedidos son elaborados automáticamente desde nuestro sistema. Por eso es muy difícil para nosotros anular o cambiar su pedido. Sin embargo, si usted desea un cambio o una cancelación de su pedido tiene que contestar a la confirmación de su pedido lo más rápido posible. Ponga: ANULACIÓN en el asunto del mensaje original. ¡Por favor deje el número de pedido en el mensaje! Sin el número de su pedido la anuchaolación es imposible. Si desea modificar su pedido, le rogamos de anular su pedido antes. En continuación podrá hacer su pedido nuevo a través de nuestra Web.

Es posible que el uso de una cierta versión del navegador o una configuración del sistema limite nuestro sistema de pedidos online. La causa es frecuentemente, que las redes tienen firewalls instalados. Le aconsejamos hacer el pedido a través de un ordenador “stand-alone” con mínimo MS Internet Explorer 5.0. o Mozilla FireFox.

Todos los pedidos que han sido realizados con éxito serán confirmados automáticamente por E-mail. Si aun no lo tiene puede ser que lo ha recibido en su carpeta de “Spam”. ¡Recuerde que puede tardar algunos minutos en recibirlo! Si no lo recibiré por favor póngase en contacto con nosotros a través de E-mail.

Sí, para servirle de una manera rápida tenemos existencias de casi todos los productos de nuestra página Web. Si un producto no está en existencias ni puede ser entregado rápidamente por el fabricante, ponemos “No disponible” o “Agotado” en la pagina Web. En el caso de que un producto no esté disponible después de su pedido, nos ponemos en contacto con usted lo más rápido posible por teléfono o por e-mail.

Para satisfacer todas las nesecidades de nuestros clientes ponemos a su disposición un sistema de reserva de productos que saldrán al mercado en el corto plazo, dichos productos estarán solo disponibles bajo el método de reserva y siempre estará indicada la fecha estimada de entrega. La reserva será siempre de el 50% de valor publicado del articulo, mediante la forma de pago transferencia bancaria o tarjeta de crédito, una ves que su pago este registrado en su zona de usuarios podrá ver el producto en estado de reserva , al momento de ser enviado contactaremos con UD para que finalice el pago.

No, para liberar SIM-lock no tenemos software. Tampoco podemos ayudarle con el desbloqueo de su móvil. Para encontrar software para desbloquear su móvil es mejor buscar en otro lugar de Internet. Asegúrese de que utiliza el software adecuado. No nos hacemos responsables de los posibles daños en cualquier forma por mal uso del software.

No, no hacemos reparaciones. Para todas las reparaciones es mejor contactar con el fabricante de productos usted nos ha comprado a nosotros su producto, por supuesto le ofreceremos la garantía.

Todos los productos que vendemos están en la página Web. Si usted no puede encontrar un producto significa que no lo tenemos pero se lo podemos conseguir si no hace la sugerencia vía email: Aquí

No, los móviles que ofrecemos son completamente libres de origen y por eso utilizables con todos los proveedores (por ejemplo: Vodafone, Orange y Movistar). Todos nuestros productos son nuevos y tienen todas las garantías del fabricante y no tienen defectos escondidos. Intentamos ofrecer los precios más bajos para un móvil sin contrato.

Si, lo puede hacer en nuestra tienda de Málaga (Benalmadena) pique aquí para ver la dirección, lo puede hacer aclarando en observaciones que prefiere esta modalidad de entrega.