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El registro de sus datos o la compra de cualquier articulo por la opción de venta telefónica o por correo electrónico en nuestra empresa (Spain Online, S.L.) implica la aceptación de estas condiciones de compra.
Nuestra principal preocupacion es su total satisfaccion. Y para conseguirlo, estas son nuestras garantias que no encontrara en ningún otro Web en Internet:
Todos sus datos serán conservados con total seguridad y su único fin será el tramitar sus pedidos y mantenerle informado de las mejores ofertas comerciales. Bajo ninguna circunstancia sus datos personales serán facilitados a terceros.
El correo electrónico registrado por los clientes será utilizado sólo por nosotros a efectos de comunicaciones e informaciones sobre ofertas y temas de la Web en general.
La venta a distancia se regula por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, que fue modificada por la Ley 47/2002 para adaptarla a la Directiva Europea 97/7/CE.
Son ventas a distancia las que se celebran sin la presencia física simultanea del comprador y del vendedor, siempre y cuando su oferta y aceptación se realicen de forma exclusiva mediante una técnica cualquiera de comunicación a distancia y dentro de un sistema de contratación a distancia organizado por el vendedor.
Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Si el producto falla en los primeros 7 días posteriores a la compra nosotros nos encargamos de la gestión del problema con el fabricante, pasados esos 7 días sólo tiene que dirigirse a un servicio técnico oficial de la marca donde le repararan su producto mediante la garantía de 2 años.
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de SPAINMOVILES.COM La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Spain Online, S.L. no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Spain Online, S.L. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.
Spain Online, S.L. podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software,hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por SPAINMOVILES.COM
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen
El Artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista (Ley 7/1996) establece las siguientes excepciones al derecho de desistimiento.
a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
El Cliente acepta la excepción a) al efectuar cualquier compra en SPAINMOVILES.COM , no existiendo derecho de desistimiento, aplicándose únicamente el derecho legal por Garantía descrito en el presente contrato.
Si el Cliente solicita la cancelación del pedido antes de la salida del material de nuestros almacenes (albarán de recogida), será potestad de SPAINMOVILES.COM la decisión de la procedencia de devolución del importe. De acuerdo al artículo 45, en caso de devolución, no será aplicable la devolución de los importes de comisiones establecidas, en especial, y no únicamente: Gastos de pasarela de Tarjeta de Crédito, gastos de emisión de Transferencia desde nuestra entidad Bancaria.
Al ser una empresa importadora de la UE, trabajamos con el stock virtual de fabricantes y proveedores, esto nos permite tener precios muy competitivos y siempre actualizados, al no trabajar con stock físico permanente, dependemos de la entrega en plazo del fabricante o proveedor, esto puede generar en algunos casos quiebres de stock y demoras en la fechas estimadas de entrega.
El proceso de los pedidos siempre se informa por e-mail, pendiente, proceso, pagado, enviado, reservado o anulado.
1. Pendiente : hasta que no se verifica el pago
2. Proceso: se esta verificando el pago
3. Pagado: esta el pago verificado
4. Enviado: el producto salió de nuestro almacén y llega en 24hs x SEUR , sin contar fines de semana ni festivos
5. Reservado: se anulo el pago por parte del cliente por demoras en la entrega por quiebre de stock y aunque se devolvio el importe pagado al cliente, el producto sigue en reserva prioritaria, se mantienen el precio inicial y ni bien entren a stock es el primero en salir, previo nuevo pago de el pedido.
6. Anulado: se anula el pedido y si corresponde se reintegra el pago.
Los pedidos en cualquier punto de la península tienen un plazo de entrega máximo de 168 horas sin contar fines de semana ni festivos( como ya informamos al ser importadores y trabajar con stock virtual en caso de quiebres de stock en nuestros almacenes de España hasta que se reponga el articulo, esta demora se puede extender, en estos casos se acordara con el cliente nueva fecha de entrega o la anulación del pedido y reintegro del importe pagado con derecho a reserva manteniendo el precio de la oferta). En condiciones normales la media de entrega de 24/96 horas. Nuestros pedidos son enviados por una empresa líder mundial ( SEUR ) en paquetería urgente que le ofrece la mayor garantía y servicio (Spainmoviles no será responsable de demoras relacionadas a incidencias con el transporte). En las promociones realizadas en la redes sociales o cualquier otra oferta especial, la demora en la entrega estará condicionada a las especificaciones de dichas promociones u ofertas, pudiendo ser diferentes a las aquí indicadas.
En pagos por el Contrareembolso el coste de envio es el siguiente: 12,00 EUROS + 6 % de incremento sobre el valor de los productos.
En pagos por Transferencia bancaria o tarjeta de credito: 12,00 € (IVA INCLUIDO) Los precios indicados incluyen gastos de transporte, embalado y seguro, enviados mediante SEUR, Empresa Lider en España para paquetería urgente.
Si quiere comprobar cual es el estado de su pedido, hazlo enviando un e-mail a partir de las 12 horas siguientes.
Nuestro sistema de compra se somete a la legislación vigente en España
Spain Online, S.L.
C.I.F.: B93053007
Telefono 911 012155.
Las compras y los precios incluyen el 18% de IVA.
Puedes realizar tus pagos de las siguientes maneras:
Tu pedido será cobrado en el momento de la entrega.
Tu pedido será enviado cuando hayamos recibido y comprobado el pago por tarjeta o la transferencia con el importe del mismo, esta gestión puede demorar hasat 48hs. Estas son las formas de pago que ofrece el mejor precio final.
Nuestra empresa esta asociada a la empresa líder del mercado en gestión de créditos Cofidis, de esta forma ponemos a su disposición la posibilidad de pagar nuestros productos a plazos, pudiendo el cliente elegir la cantidad de cuotas en las que quiere pagar el articulo. Seleccione el articulo que desea y en la opción de pago en línea seleccione pago a plazos por Cofidis, nuestra pagina lo direccionara al la pasarela de créditos de Cofidis donde tendrá que seguir los siguientes pasos:
1-Rellene su solicitud online. Para realizar un buen estudio de su solicitud es aconsejable la aportación de los datos socioeconómicos del cónyugue.
2-Verifique si su solicitud está pre-aceptada.
3-Si está pre-aceptada, imprima y firme el Contrato y las Condiciones Generales.
4- En breve se pondrá en contacto con usted nuestra empresa de mensajería, para confirmar el día y la hora de recogida del contrato y la documentación a adjuntar sin ningún tipo de coste.
Si lo prefiere puede ponerse usted en contacto directamente con nuestro proveedor de mensajería, llamando al teléfono 902.511.771 o hacerlo llegar rápidamente por correo a la siguiente dirección:
COFIDIS, E.F.C., S.A. (Sociedad Unipersonal)
Pl. de la Pau s/n. Edif. WTC Almeda Park 1, 08940 Cornellá de Llobregat - Barcelona
5-Una vez validados los documentos solicitados, recibirá por correo la confirmación de la aceptación de su solicitud.
Si su solicitud de credito fue aceptada, Cofidis nos informara, nuestra empresa le enviara en producto en 48hs por la empresa de transporte por SEUR.
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